Оценить работу налогового инспектора – значит повлиять на качество предоставляемых услуг в инспекции. Многие налогоплательщики уже активно используют такую возможность, благодаря специализированному сайту «Ваш контроль» и бесплатному смс-анкетированию.
С недавнего времени поставить оценки за обслуживание можно прямо в инспекции с помощью системы управления очередью. Этот новый способ оценки уже показал свою популярность — к 1 декабря (за два месяца) налогоплательщики оставили более 26 тысяч оценок.
Оценить качество предоставляемых услуг предлагается по пяти критериям:
Ещё
Студенты, ИТ-компании, независимые разработчики программного обеспечения, аналитики, попробовали свои силы в создании новых социально-значимых продуктов на основе открытых данных.
Лучшими проектами социальной направленности признаны сервис «Земельные торги России» для визуализации информации о выставленных на торги земельных участках (Самара), навигатор построения маршрутов для людей с ограниченными возможностями Smooth.city (Санкт-Петербург) и сервис для абитуриентов Хочупоступить.РФ (Москва).
Среди проектов экономической направленности лучшими стали сервис Plandex для поиска жилья в наиболее благоприятных районах (Королёв), Информационный портал ЖКХ «РУ-Квартал» (Пермь) и приложение для визуализации информации о закупках «Экономика 2.0» (Москва).
Ещё
7 декабря 2015 г. эксперты «Центра защиты прав получателей государственных и муниципальных» услуг приняли участие во Всероссийской конференции «Межсекторное взаимодействие в социальной сфере», организованной Минэкономразвития России.
В рамках конференции был представлен опыт эффективных технологий работы и лучших практик СО НКО в социальной сфере, в том числе опыт «Центра защиты прав получателей государственных и муниципальных услуг».
Презентация промежуточных итогов «Центра защиты прав получателей государственных и муниципальных услуг».
«Центр защиты прав получателей публичных услуг» издал информационный плакат о получении государственных и муниципальных услуг. Информационные плакаты распространяются в рамках публичных мероприятий и передаются СО НКО и общественным приёмным . Информационные плакаты также можно получить в г. Перми в «Центре защиты прав получателей публичных услуг» по адресу: ул. Монастырская, 61 офис 602 (пожалуйста, предварительно согласуйте время по телефону (342) 211 09 90). Плакаты также можно самостоятельно распечатать (макет .pdf, формат A2) .
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации совместно с правительством Московской области, Министерством внутренних дел Российской Федерации (МВД России), Федеральной службой судебных приставов (ФССП) и ФГУП «Почта России» запустили пилотный проект по доставке юридически значимых уведомлений. В рамках пилота жители Московской области смогут получать уведомления от МВД России и ФССП в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) и сайт «Почты России». Об этом заявил глава Минкомсвязи России Николай Никифоров на форуме «Открытая власть против коррупции», организованном правительством Подмосковья.
«Сегодня мы впервые в нашей стране запускаем процедуру, благодаря которой жители Московской области смогут получать официальные уведомления от государственных органов не на бумаге, не заказными письмами, как это было десятилетиями, а в режиме онлайн. Далее это будет тиражироваться по другим регионам России», — сказал Николай Никифоров.
Возможность получать электронные юридически значимые уведомления избавит граждан от необходимости самостоятельно забирать бумажные заказные письма из отделений «Почты России». Все важные уведомления будут доставляться мгновенно в раздел «Госпочта» на ЕПГУ и личный кабинет на сайте «Почты России».
Ещё
Под эгидой Открытого правительства проведена внешняя независимая оценка открытости федеральных министерств и ведомств в 2015 году. Оценивалось в том числе качество реализации механизмов открытости, предписанных к внедрению Стандартом открытостифедеральных органов исполнительной власти.
Источник информации: Сайт «Открытое правительство»
Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации подвело предварительные итоги работы Единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) в 2015 году.
Отмечен значительный рост количества федеральных услуг, заказанных пользователями на портале: за первые десять месяцев 2015 года пользователи заказали услуги в электронном виде 24,3 млн раз против 12,3 млн за аналогичный период 2014 года. На 274% возросло количество заказанных региональных услуг по сравнению с тем же периодом в 2014 году — с 213 тыс. до 799 тыс. Муниципальные услуги продемонстрировали рост на 63% — с 296 тыс. до 482 тыс.
«Рост востребованности электронных услуг связан с новой возможностью доступа к госуслугам с мобильных устройств, упрощением интерфейсов Единого портала госуслуг, наличием мобильного приложения для всех основных операционных систем смартфонов и очевидными преимуществами электронных услуг для граждан. Такой способ получения госуслуг серьезно экономит время», — сказал директор департамента развития электронного правительства Минкомсвязи России Владимир Авербах.
Количество россиян, зарегистрированных в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), выросло на 7 млн. Из них упрощенной регистрацией воспользовалось 36% граждан, стандартной — 29%, подтвержденной личным визитом — 35%. В настоящее время в системе зарегистрировано почти 20 млн человек. Лидерами по использованию ЕСИА стали Приморский край с долей проникновения 41%, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра — 36%, Тюменская область — 34%, Калининградская область — 34%, и Ямало-Ненецкий автономный округ — 29%.
Ещё
Подписывайтесь на группу «Гражданские успехи» https://www.facebook.com/groups/Civicsuccess/
Центр защиты прав получателей публичных услуг создал в социальной сети группу «Гражданские успехи» https://www.facebook.com/groups/Civicsuccess/ .
В этой группе мы собираем информацию об успешной практике защиты прав получателей госуслуг. Мы приглашаем юристов, правозащитников, активистов НКО, которые занимаются защитой прав и интересов различных групп населения во взаимодействии с органами власти, поделитесь своим успехом в группе. Ваш опыт может помочь кому-нибудь ещё!
1
3 ноября в г. Чернушке пройдет тематический семинар для социально ориентированных некоммерческих организаций «Права получателей государственных и муниципальных услуг: использование консьюмеристских практик» и мастер-класс по новым возможностям в публичных услугах «Корзина электронных сервисов».
Статус получателей публичных услуг дает населению новые возможности для их более комфортного получения, а СО НКО для защиты прав своих целевых групп. Участники семинара смогу узнать о новых технологиях получения государственных и муниципальных услуг и как потребительский подход к их получени может помочь в защите прав социально уязвимых групп населения.
Ещё
В Пермском крае стартовал конкурс «Лучший многофункциональный центр Пермского края», который проводится в целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ.
В рамках конкурса на сайте Пермского краевого многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» (mfc.permkrai.ru) запущено голосование за участников в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ».
Голосование продлится до 29 октября 2015 года, после чего с учетом полученных результатов будут выявлены кандидаты на участие во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России».
В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 5 июля 2014 года № 1235-р в 2014 году среди МФЦ страны Министерством экономического развития Российской Федерации впервые проведен Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России». Победителем среди МФЦ I категории (количество окон обслуживания не менее 20) стал центральный филиал МФЦ «Мои документы» в Пермском крае.
Ещё
Оценить работу налогового инспектора – значит повлиять на качество предоставляемых услуг в инспекции. Многие налогоплательщики уже активно используют такую возможность, благодаря специализированному сайту «Ваш контроль» и бесплатному смс-анкетированию.
