Представляем дайджест СЛУЖБЫ АНТИКРИЗИСНОГО ИНФОРМИРОВАНИЯ, посвященный тонкостям вербального общения: Дайджест_октябрь
Дайджест выпущен в рамках проекта поддержанного Фондом грантов губернатора Пермского края.
В Перми появится Служба антикризисного информирования
| 21.10.2022Бюро гражданских компетенций открывает в Перми Службу антикризисного информирования. Работа Службы будет направлена на повышение потенциала пермских некоммерческих организаций информировать свои целевые аудитории по наиболее актуальным и значимым для них вопросам.
В 2022 году – в постоянно меняющейся жизненной ситуации – запрос на разъяснение тех или иных социальных и правовых вопросов постоянно растет. И в отличии от государственных учреждений, которые работают с широкими слоями населения, некоммерческие организации имеют возможность адаптировать информацию и ответить на вопросы конкретных людей, с которыми они работают. Общественные организации становятся оперативным и иногда единственным источником новых о законодательных регламентациях, правилах и политиках.
«Некоммерческие организации фактически выступают информационными бюро для людей, которые обращаются к ним, – объясняет директор БГК Максим Черепанов. – Обладая уникальным ресурсом доверия, НКО передают и разъясняют важную для граждан правовую информацию, которая касается льгот и пособий, социальных услуг, правил взаимодействия с органами власти и многих других вопросов. Качество работы НКО напрямую влияет на благополучие их целевых групп – своевременное и понятное информирование снижает стрессовые ситуации и минимизирует риски».
С целью повысить компетенции НКО в области оперативного, компетентного и доступного информирования граждан Служба антикризисного информирования запланировала серию мероприятий:
- интерактивные вебинары,
- рапид-практикум,
- выпуск инструкций и дайджестов.
Следить за новостями и анонсами ближайших мероприятий Службы можно в открытом телеграм-чате САИ НКО Пермского края.
Фонд грантов губернатора Пермского края высоко оценил проект Бюро гражданских компетенций
| 07.09.2022Бюро гражданских компетенций вошёл в число победителей краевого конкурса социальных проектов на предоставление грантов губернатора Пермского края СО НКО в 2022 году.
В рамках поддержанного Фондом грантов губернатора проекта «Служба антикризисного информирования: новые компетенции НКО в поддержке граждан» в Пермском крае будет создана одноименная Служба, в организационный состав которой войдут эксперты БГК и привлеченные специалисты. Работа Службы антикризисного информирования будет направлена на:
- формирование новых компетенций сотрудников НКО Пермского края в сфере правового и социального информирования;
- поддержку практик эффективного информирования граждан некоммерческими организациями.
Следить за новостями и анонсами ближайших мероприятий Службы можно в специально созданном телеграм-чате САИ НКО Пермского края.
Комфортный город своими руками
| 03.06.2022Мария Оборина, Максим Черепанов и Денис Самойлов предложили свои подходу к подготовке городской во время одной из запускных встреч по подготовке к празднованию 300-летия Перми. Участники работали в четырёх группах. Иногда в них разгорались настоящие споры, что только обогатило последующие предложения.
Например, мы обозначила подход, нацеленный на формирование не просто комфортной городской среды, а на развитие горожанина, у которого будет запрос на такую среду. Иными словами мы должны не упрощать город для горожан, а усложнять самих горожан, которые затем смогут предъявлять более серьезные требования к городу и осведомленно участвовать в его развитии. Для этого может потребоваться разработка гражданского «мануала» города. Для его разработки можно организовать публичный лекторий со специалистами в управлении городом от сантехника до формирования бюджета города.
Мы постараемся развить этот подход на последующих встречах с организаторами подготовки к юбилею Перми.
Алексей Курносов вошел в команду организаторов подготовки 300-летия Перми
| 29.04.2022Перед ним стоит задача по организации серии событий с участием пермских НКО-инициатив по их «встраиванию» в празднование знаковой для Перми даты. Пока запланированы два блока событий. На первом этапе планируется собрать идеи и выявить ключевые препятствия в реализации «гражданского» празднования юбилея города. На втором этапе — запустить поддерживающие встречи с экспертами, которые помогут доработать эти идеи до прототипов проектов.
Всего состоится не менее 10 встреч с инициативами в области экологии, образования и просвещения, семьи и социальных инициатив, комфортной городской среды и молодежных инициатив. Записаться на встречи можно через эту анкету.
Эксперты БГК приняли участие в разработке предложений по созданию коммуникационной стратегии для Минсоцразвития
| 17.11.2021Основным обсуждением на встрече экспертов 11 ноября 2021 года с участием представителей Минсоцразвития Пермского края стала разработка коммуникационной стратегии в сфере повышения реальных доходов граждан и снижения уровня бедности, а также выстраивание межсекторного взаимодействия в данной сфере.
Участники обсудили существующую практику обмена и предоставления информации заинтересованным группам (населению, НКО, социальному бизнесу, органами публичной власти) о мерах, предпринимаемых для повышения доходов и снижение бедности в регионе. Экспертами были предложены рекомендации, как перестроить форматы коммуникационных действий, какие информационные платформы для этого использовать, какие сигналы стоит посылать различным сегментам аудитории.
«Когда разрабатываются новые политики и внедряются современные, но непривычные меры поддержки, коммуникация с различными заинтересованными сторонами становится очень важной. Коммуникационная стратегия не только увеличивает информированность, но нейтрализует негатив и снимает опасения, вовлекает общественность в диалог и формируют партнерства, которые делают решение проблем более эффективными», — Мария Оборина, эксперт Бюро гражданских компетенций.
Высказанные экспертами организации предложения должны способствовать переходу различных аудиторий коммуникационной стратегии от неинформированности о мерах, направленных на борьбу с бедностью, к их поддержке и использованию.
Пермские эксперты разработали руководство по инновационным практикам социальной сферы
| 17.10.2021Эксперты Центра ГРАНИ разработали и издали набор карточек с описанием гибридных форматов работы
| 30.09.2021Наши коллеги — эксперты Центра ГРАНИ издали набор карточек с инструкциями и советами карточек, которые могут быть полезны всем, кто в условиях ковидных ограничений уже перешёл или только намерен перейти на смешанный формат (офлайн + онлайн).
В наборе можно найти рекомендации, как организовать:
- провести гибридное публичное мероприятие
- организовать гибридное образовательное мероприятие
- организовать гибридный офис
- обеспечить безопасность гибридного офиса
- провести гибридное собрание или заседание органа управления НКО
а также инструменты и чек-листы для гибридных форматов работы.
Скачать набор карточек «Гибридные форматы работы» можно по ссылке.
Эксперт БГК Алексей Курносов принял участие в семинаре Фонда Потанина
| 08.07.2021Набор карточек правовой и социальной самопомощи для людей «Знак равенства»
| 07.07.2021Эксперты пермского Центра ГРАНИ разработали набор карточек правовой и социальной самопомощи для людей, которые столкнулись с проявлениями неравенства.
Всего в наборе 30 советов на следующие темы:
- советы в сфере здравоохранения;
- советы в сфере образования;
- советы в сфере занятости;
- и др.
Напомним, с осени 2020 года Центр ГРАНИ реализует проект «Знак равенства», которые ставит своей целью изучить современные проявления неравных возможностей и дать советы жителям, как защитить свои права. Работа наших экспертов фокусируется, прежде всего, на таких проявлениях неравенства как неравный доступ к социальным услугам, мерам поддержки, образованию и здравоохранению.
Набор карточек уже доступен к свободному использованию и распространению (скачать и распечатать советы можно по щелчку по фото): https://grany-center.org/uploads/files/kartochki-znak-ravenstva.pdf