Одним из ключевых нововведений в области предоставления государственных и муниципальных услуг в России является появление «электронных услуг».
Электронизация услуг и развитие доступности информации о публичных услугах дает возможность консультанту СО НКО более квалифицировано и результативно защищать интересы своих целевых групп.
Развитие системы получение государственных и муниципальных услуг, использую сеть Интернет, позволяет консультанту СО НКО:
- при получении государственных и муниципальных услуг целевыми группами — экономить время, поскольку отпадает необходимость личного обращения вместе с заявителем в органы власти для получения услуги;
- получать актуальную информацию, связанную с государственными и муниципальными услугами, и более эффективно консультировать о них целевые группы;
- своевременного обжаловать нарушения в области предоставления государственных и муниципальных услуг, использую портал досудебного обжалования do.gosuslugi.ru;
- экономить финансовые средства на дополнительных издержках в виде необходимости отплачивать дорогу до ведомства, копировать документы;
- при наличии конфликтной ситуации — минимизировать травмирующие контакты с государственными (муниципальными) служащими.
На сегодняшний момент основным электронным ресурсам получения публичных услуг является Единый портал государственных и муниципальных услуг — www.gosuslugi.ru
Единый портал позволяет:
- получить услугу в электронном виде;
- получить информацию о государственной услуге, в том числе место получения, стоимость, сроки оказания и образцы документов;
- получить информацию о государственных и муниципальных учреждениях.
Единый портал госуслуг действует для всех регионов России и объединят услуги, которые оказывают органы федеральной власти, региональной власти и услуги органов местного самоуправления.
Портал дистанционного обжалования — do.gosuslugi.ru — позволяет обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке решения и действия (бездействия) органа, должностного лица, предоставляющего государственную (муниципальную) услугу.
Ведомства развивают свои электронные сервисы.
- Единый медицинский портал пермского края — www.k-vrachu.ru. С его помощью можно записать на прием к врачу, а также получить справочную информацию о больницах Пермского края.
- Интернет-офис службы занятости пермского края — http://www.i-szn.ru/
- Личный кабинет застрахованного лица Пенсионного фонда РФ — https://www.pfrf.ru/eservices/lkzl/
- Калькулятор пособий Фонда социального страхования РФ — http://portal.fss.ru/fss/sicklist/guest
- Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц федеральной Налоговой службы РФ — https://www.nalog.ru/rn59/fl/
- Личный кабинет пользователя Росреестра — https://rosreestr.ru/wps/portal
- Электронные сервисы фонда обязательного медицинского страхования — http://www.pofoms.ru/Feedback/Pages/Default.aspx