В этом разделе вы найдете информацию о том:
— Что такое единый портал государственных и муниципальных услуг
— Какие формы дистанционного взаимодействия при получении государственных, муниципальных и социальных услуг доступны на сегодняшний день
— Что такое личный кабинет гражданина.
13 марта в Перми состоялась Конференция «Общественные приёмные – грамотный посетитель».
Ниже можно ознакомиться с презентациями, представленными на мероприятиях конференции:
Пленарное заседание «Общественные приёмные в Пермском крае: общественное благо и актуальный общественный запрос».
Презентация: «Создание Общественных приемных института Уполномоченных по защите прав предпринимателей»
Мастер-класс по новым возможностям в публичных услугах «Корзина электронных сервисов»
Презентация: «Электронные сервисы: в копилку консультанта общественной приемной», Дамир Мусин, Денис Самойлов
Проблемное обсуждение «Совет консультантов: возможности для защиты прав получателей государственных и муниципальных услуг».
Презентация: «Права получателей публичных услуг в социальной сфере (государственных, муниципальных, «социальных»)», Константин Сулимов
Ролик об общественных приемных Пермского края, представленный на конференции «Общественные приемные — грамотный посетитель» 13 марта 2015 года
Светлана Маковецкая, по итогам публичных обсуждений по теме «Понятное правительство», организованных Открытым правительством, май 2014 года
Презентация «Новые процедуры и правила получения государственных и муниципальных услуг»
Центр ГРАНИ, 19 апреля 2014 года
Презентация «Что на практики означают новые процедуры и правила получения услуг»
Центр ГРАНИ, 19 апреля 2014 г.
Презентации Министерства экономического развития Российской Федерации, посвященные развитию и функционированию системы оценивания качества государственных и муниципальных услуг со стороны потребителей этих услуг. Ещё
Пермский гражданский доклад «О качестве власти», Центр гражданского анализа и независимых исследований ГРАНИ.
Пермский гражданский доклад «О качестве власти» – это книга, написанная с пристрастием (в самом хорошем смысле слова) о том, какая власть нужна обычным людям. В центре книги – анализ осуществления административной реформы в России на примере Пермского края. Авторы – эксперты Центра гражданского анализа и независимых исследований рассматривают пермскую власть (от неформальных ее сторон в виде блога губернатора до официальных в виде нормативных актов) на предмет удовлетворенности гражданина от взаимодействия с органом власти. В докладе описаны выводы, сделанные как из практических экспериментов получателей государственных услуг, так и из экспертных кабинетных исследований.
Написать в орган власти может каждый. Но не каждый из написавших остаётся удовлетворён результатом обращения. Часто приходится слышать: «все усилия напрасны, никто не будет меня слушать, это ничего не даст». Не спешите опускать руки, давайте разберёмся: а всё ли сделали заявители, для того, чтобы их обращения были рассмотрены и удовлетворен?
В современной Перми не всё так просто. Наличие ясельных групп в муниципальных дошкольных учреждениях города на сегодняшний день является уникальной услугой, а поступление в «хороший» детский сад стало мероприятием, требующим от родителей недюжинных способностей организаторов и переговорщиков. Ещё
