21 ноября 2015 года в рамках Общероссийского гражданского форума состоялась работа площадки «Качество государственных услуг». В рамках работы секции, эксперты обсуждали тему «Права и интересы потребителей публичных услуг и трансформация государственного и муниципального управления». В центре дискуссии были такие вопросы, как проблема статуса и правосубъектности получателя/потребителя публичных услуг, представлены успешные практики различных субъектов по реализации и защите прав и интересов потребителей публичных услуг, обозначены контуры общественной «повестки дня» в отношении качества публичного управления и публичных услуг, а также подходы к формированию «гражданского меню действий» для любой группы граждан или организации в данном предметном поле.
На видео работы площадки представлены выступления следующих экспертов:
- Сулимов Константин Андреевич, руководитель проекта «Региональный ресурсный центр защиты прав получателей государственных, муниципальных и социальных услуг»;
- Денисенко Владимир Митрофанович, председатель Совета Общества защиты прав потребителей г. Хабаровска;
- Агеева Надежда Викторовна, генеральный директор ООО «Консалтбюро Ставка»;
- Маковецкая Светлана Геннадьевна, директор Центра ГРАНИ;
- Галицкий Денис Григорьевич, эксперт;
- Оборина Мария Леонидовна, координатор «Регионального ресурсного центра защиты прав получателей государственных, муниципальных и социальных услуг»;
- Амосова Лилия Рафаиловна, действующий приемный родитель выпускников детских домов, постинтернатный воспитатель (Пермский край);
- Мусин Дамир Альфатуллович, директор «Общества развития продуктивных инициатив»;
- Кочева Ольга Николаевна, эксперт ПРОО «Гражданское участие»;
- Трутнев Сергей Владимирович, юрист Пермского регионального правозащитного центра;
- Храмцова Лилия Александровна, председатель совета Новосибирской областной социально-ориентированной общественной организации по укреплению местных сообществ «В будущее вместе»;
- Грохольская Наталья Викторовна, зампредседателя Общественного совета при Комитете по социальной политике Санкт-Петербурга;
Предлагаем вашему вниманию видео выступлений экспертов
1 часть работы площадки (9 выступлений, см. Плейлист, для перехода между видеофайлами воспользуйтесь кнопками «<<» или «>>«)
2 часть работы площадки (6 выступлений, см. Плейлист, для перехода между видеофайлами воспользуйтесь кнопками «<<» или «>>«)
По итогам работы Форума были разработаны рекомендации, в которые также вошли результаты экспертного обсуждения на площадке.
Источник информации: официальный сайт Общероссийского гражданского форума