Уважаемая Марина,
государственные и муниципальные услуги, заявление на получение которых было подано через портал http://www.gosuslugi.ru/ , предоставляются в предусмотренные законом сроки. Электронная подача документов не увеличивает нормативно установленный срок. (Период времени, в течение которого вами должен был быть получен результат услуги, указан на портале госуслуг во вкладке «Сроки оказания услуг».)
Если ведомством был нарушен нормативно установленный срок предоставления госуслуги, вы можете защитить своё право, подав соответствующую жалобу на имя руководителя ведомства или в суд. О том, как подать жалобу вы можете прочитать здесь http://goo.gl/7jwEzi
Posted in: Получение госуcлуг