Содержание разделов административного регламента
| 1. Общие положения | § Ссылки на нормативные правовые акты.§ Наименование федерального органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу.§ Органы и организации, без обращения в которые граждане или организации не могут получить государственную услугу. |
| 2. Требования к порядку предоставления государственной услуги, в том числе | |
| § Порядок информирования о государственной услуге | § Способ получения сведений о месте нахождения и графике работы.§ Перечень необходимых для получения услуги документов, их формы, способ получения, в том числе в электронной форме.§ Справочные телефоны структурных подразделений.§ Адреса официальных сайтов, адреса электронной почты.
§ Порядок получения консультаций по процедуре предоставления услуги. § Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения. § Описание требований к удобству и комфорту мест предоставления услуги, включая необходимое оборудование мест ожидания, мест получения информации и мест заполнения необходимых документов. § Сведения об информационных материалах, которые должны быть размещены на стендах. § Адреса и время приема. § Перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов. § Перечень информационных материалов, которые должны быть размещены в сети Интернет на официальном сайте. |
| § Условия и сроки предоставления государственной услуги | Все условия и максимально допустимые сроки:§ прохождения всех административных процедур (включая время на сбор документов, обязательных для получения услуги);§ выдачи документа;§ ожидания в очереди при подаче документов;
§ ожидания в очереди при получении документов; § продолжительности приема у должностного лица. |
| § Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги | Закрытый перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги. |
| § Другие положения | Например, требования к платности (бесплатности) предоставления услуги (например, размер установленной государственной пошлины и др.); описание способов, позволяющих осуществить взаимодействие с органом власти без личной явки и т.п. |
| 3. Административные процедуры | |
| § Описание последовательности действий при осуществлении государственной функции или предоставлении государственной услуги | Описание всех административных действий, например «переоформление лицензии»; «аннулирование лицензии» и т.д. В т.ч.§ юридические факты, являющиеся основанием для начала действия;§ должностное лицо, ответственное за выполнение действия максимальный срок выполнения действия;§ права и обязанности должностного лица;
§ порядок и формы контроля за совершением действий и принятием решений; § способ фиксации результата выполнения действия, в том числе в электронной форме; § результат действия и порядок передачи результата. |
| § Порядок обжалования действия (бездействия) и решений | § Порядок обжалования, включая имя и должность лица, ответственного за прием жалоб, график его работы, типовые формы обращений (жалоб).§ Номер телефона, адрес электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении должностным лицом положений административного регламента. |