Решение о взыскании морального вреда в связи с хамством сотрудников поликлиники и длинными очередями

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Вологда 15 сентября 2011 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Прокошевой Н.С.

при секретаре Казуниной С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Полина В.Х. к Поповой Т.Н. о взыскании морального вреда,

У с т а н о в и л:

Полин В.Х. обратился в суд с иском к Поповой Т.Н., мотивируя тем, что 16 июня 2008 года он обратился к главному врачу МУЗ «Г» Л. с заявлением, в котором указал о безобразиях, творимых в медрегистратуре поликлиники, хамстве её работников, длинных очередях к окошечкам записи на прием к врачам.

07 июля 2008 года Полину В.Х. направлено письмо №, из которого следует, что медрегистратору С. за нарушение этики и деонтологии объявлен выговор и при повторении подобных нарушений С. будет уволена за несоответствие занимаемой должности. Участковому врачу терапевту Х. объявлено замечание.

Указывает, что после его обращения к главному врачу с жалобой, с его амбулаторной картой стало твориться что-то невообразимое: карата периодически исчезала на 2-4 недели. Старший медрегистратор МУЗ «Г» Попова Т.Н. на вопрос: «Где карта?» постоянно отвечала: «Не знаю». Попова Т.Н. объясняла, что амбулаторная карта возможно находится у врача, на приеме которого был Полин В.Х. раньше и предлагала сбегать к этому врачу (), но там её (карты) не было и на очередной прием ему выписывали вкладыши, которые потом постоянно терялись. Куда практически девалась его амбулаторная карта для него оставалось загадкой. После таких выяснений у Полина В.Х. постоянно «сдавали нервы», повышалось артериальное давление, ухудшалась работа сердца и ему приходилось горстями принимать таблетки, неся при этом определенные затраты. Считает, что Попова Т.Н. нарушила «Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» от 22 июля 1993г. №. Просит суд привлечь Попову Т.Н. за нарушение законодательства РФ к ответственности в соответствии с Российским законодательством. Обязать Попову Т.Н. компенсировать материальный ущерб за причинение морального, нравственного и физического вреда его здоровью в размере 3000 рублей.

В судебном заседании истец Полин В.Х. исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить.

Ответчик Попова Т.Н. и ее представитель Михайлова Е.В. исковые требования не признали. Пояснили, что в обязанности Поповой Т.Н. не входило отслеживание движений амбулаторных карт больных.

Свидетель Л. в судебном заседании 02.08.2011 суду показал, что является главным врачом МУЗ «Г». В июне 2008 года Полин В.Х. обратился за медицинской помощью в МУЗ «Г», но его медицинская карта была на проверке. Какая именно была проверка, не помнит в связи с давностью событий. Согласия больного для этого не требуется. Когда карты нет в поликлинике, заводится вкладыши, а когда карта возвращается – вкладыш вклеивают. Попова Т.Н. добросовестный, ответственный работник, выполняет все указания, соблюдает должностную инструкцию.

Суд, заслушав участников процесса, исследовав материалы гражданского дела, считает, что исковые требования Полина В.Х. удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст.1099, 1100, 1101 ГК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Из смысла данных статей следует, что основанием возникновения обязанности по компенсации морального вреда является наличие вины. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законом.

В судебном заседании установлено, что в должностные обязанности Поповой Т.Н. не входило отслеживание движений амбулаторных карт больных. В ее обязанности входит содержание медицинских карт в надлежащем порядке, расписание приемов, обязанности по выдаче карт у нее нет.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Учитывая, что доказательств причинения Полину В.Х. морального вреда действиями ответчика суду не представлено, а оснований для взыскания компенсации морального вреда на основании ст. 1100 ГК РФ, предусматривающей случаи компенсации морального вреда независимо от вины причинителя вреда не имеется, суд не находит оснований для удовлетворения требований Полина В.Х. о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

Правовых оснований, предусмотренных действующим ГПК РФ, для привлечения Поповой Т.Н. к дисциплинарной ответственности у суда не имеется.

Руководствуясь ст. 151 ГК РФ, ст. 56, 194198 ГПК РФ, суд

Р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований Полина В.Х. к Поповой Т.Н. о компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение 10 дней со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья Н.С. Прокошева

Мотивированное решение изготовлено 16.09.2011