12-13 марта 2015 года в Перми пройдет двухдневный марафон «Защита прав потребителей публичных услуг», приуроченный к Всемирному дню прав потребителя, который отмечается 15 марта. Это первая и уникальная в своем роде площадка, созданная для обсуждения актуальных вопросов получателей государственных и муниципальных услуг.
13 марта, состоится конференция «Общественные приёмные – грамотный посетитель», которая будет посвящена работе общественных приёмных и эффективным технологиям консультирования населения.
Участники смогут обсудить, каким будет общественный запрос в контексте новой экономической ситуации, и с какими проблемами могут столкнуться общественные приёмные; нужен ли и возможен ли единый стандарт качества деятельности общественных приёмных; в чем специфика защиты прав получателей публичных услуг и как максимально эффективно обеспечить их защиту. Ещё
24 декабря 2014 года Центр ГРАНИ подготовил и передал общественному совету Министерства здравоохранения Пермского края рейтинги, рекомендации для каждого конкретного учреждения.
В конце 2014 года, в течение 1 месяца 50 исследователей изучили условия предоставления услуг в 141 поликлинике и в 192 больницах, в том числе провели 332 натурных наблюдений, 221 эксперимент и опросили около 4700 пациентов. По результатам проведения независимой оценки были составлены рейтинги по качеству информирования, комфортности, времени ожидания, доброжелательности персонала, доступности учреждений для маломобильных групп, отдельно по дополнительной группе показателей были оценены условия комфортности в детских поликлиниках и больницах.Так же были составлены рекомендации для каждого учреждения по итогам оценки.
Электронная переписка органов власти и государственных учреждений города Москвы окончательно получит официальный статус.
В декабре 2014 года принято в Москве принято Положение о порядке использования электронных подписей органами исполнительной власти города Москвы и подведомственными им государственными учреждениями города Москвы (утверждено Постановлением Правительства Москвы от 26 декабря 2014 года № 826-ПП). Ещё
В декабре 2014 года в Постановление Правительства РФ от 24.10.2011 N 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)» были внесены изменения, которые предусматривают возможность электронной записи на приём в органы власти, в том числе для подачи документов и заявлений, необходимых для предоставления услуг, так и для получения результатов услуг. Запись осуществляется на Едином портале государственных и муниципальных услуг gosusulugi.ru. Ещё
Правительство внесло на рассмотрение в Государственную Думу законопроект о запрете контрольным органам при проведении проверок юрлиц и индивидуальных предпринимателей требовать от них предоставления документов, которые уже имеются в распоряжении государственных органов. Ещё
12-13 марта 2015 года в Перми пройдет двухдневный марафон «Защита прав потребителей публичных услуг», приуроченный к Всемирному дню прав потребителя, который отмечается 15 марта. Это первая и уникальная в своем роде площадка, созданная для обсуждения актуальных вопросов получателей государственных и муниципальных услуг.
