24 ноября эксперты Центра защиты права получателей государственных и муниципальных услуг провели семинар для сотрудников и волонтёров социально ориентированных НКО, защищающих права инвалидов.
Кейс лаборатория по социальным услугам
Практическая мастерская для руководителей, специалистов и волонтеров СОНКО дала возможность в формате разбора нескольких конкретных случаев – кейс-стади, найти решения сложных ситуаций, с которыми сталкиваются негосударственные поставщики при производстве социальных услуг.
Семинар «Права получателей услуг социальных учреждений: как защитить права и повлиять на качество услуг»
На сегодняшний день в повестке многих СОНКО стоит вопрос о том, как максимально эффективно обеспечить защиту прав и интересов своих целевых групп при получении ими услуг в социальных учреждениях.
Семинар ставит перед собой задачи рассмотреть существующие механизмы защиты и обеспечения прав потребителей социальных услуг в учреждениях и то, какую роль в этом могут играть СОНКО.
Мастер- класс «Как быстро найти информацию об учреждении: неочевидные ресурсы»
В рамках мастер-класса прошла практикоориентированная онлайн-экскурсия по Интернет-ресурсам, на которых содержится актуальная информация о различных социальных учреждениях. Участники узнали, как находить и использовать представленные на сайтах данные в своей работе и в интересах своих целевых групп.
Тематический завтрак «Негосударственные социальные сервисы: поиск баланса»
Тренд на предоставление социальных услуг негосударственными поставщиками ставит вопросы о том, как без ущерба для потребителей и поставщиков осуществить переход от монопольной системы оказания социальных сервисов государством к смешанной? Как обеспечить качество оказываемых социальных сервисов и защитить права их получателей?
В рамках тематического завтрака эксперты и практики обсудили тенденции и вызовы развития негосударственных социальных сервисов и возможные способы минимизации рисков для потребителей.
Материалы семинара «Зачем нам права получателей государственных и муниципальных услуг»
8 сентября в городе Очер Пермского края прошел просветительский семинар для населения и социально ориентированных некоммерческих организаций «Зачем нам права получателей государственных и муниципальных услуг».
Материалы семинара «Защита прав получателей государственных и муниципальных услуг: новые возможности для СО НКО» в Соликамске
Семинар «Защита прав получателей государственных и муниципальных услуг: новые возможности для СО НКО» прошел в Соликамске 17 апреля. Участие в нем приняли 15 человек: представители социально ориентированных НКО, местной администрации и библиотек города.
Эксперты Центра рассказали о том, какие права есть у получателей публичных услуг, как получать услуги по новому: бесконфликтно и без дополнительных издержек и как защитить свои права.
Материалы семинара в Оханске
10 апреля эксперты Центра защиты прав получателей государственных и муниципальных услуг в Оханске провели встречу с представителями органов местного самоуправления, библиотек, ветеранских организаций, домов культуры. На мероприятии присутствовали несколько около 20 человек.
Целью этой встречи было рассказать о том, что такое государственные и муниципальные услуги, зачем нужно о них знать, как получать эти услуги без лишних проблем, и что делать, если права получателей нарушены.
Уроки знаний на тему Госуслуги и электронное правительство
Уроки знаний на тему: Место государства и гражданина в современном интернет-пространстве. Госуслуги и электронное правительство.
Презентация урока: Место государства и гражданина в современном интернет-пространстве. Госуслуги и электронное правительство
Уроки знаний о госуслугах для взрослых
Урок знаний о госуслугах для учащихся старших классов и колледжей (от 14-ти лет и старше)
Урок знаний о госуслугах для учащихся 5-9 классов
Урок знаний о госуслугах для учащихся 2-4 классов
Материалы школы СО НКО «Защита прав получателей публичных услуг: новые возможности»
Презентация «Введение в программу». Автор: Константин Андреевич Сулимов, руководитель Центра защиты прав получателей государственных и муниципальных услуг
Презентация «Развитие навыков консультирования». Автор: Елена Антоновна Абросимова доктор юридических наук, зав.кафедрой коммерческого права и основ правоведения юридического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова.