Описание
Иногда в документах, выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги, происходят опечатки или ошибки (например, неправильно написано имя, номер паспорта или ИНН, и т.д.)
Орган или должностное лицо органа, предоставляющего государственную (муниципальную) услугу обязан исправить допущенные опечатки и ошибки в выданных ими документах.
Если орган или должностное лицо, предоставляющее государственную (муниципальную) услугу отказал в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений его действия могут быть обжалованы заявителем.
Кто может нарушить право:
— должностное лицо федерального органа исполнительной власти или органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации;
— должностное лицо органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации или органа местного самоуправления либо государственного или муниципального служащего;
Основание: статья 11.1. Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Что делать
Вариант 1.
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и административными регламентами государственных (муниципальных) услуг предусмотрено право заявителя обжаловать отказа органа, предоставляющего государственную (муниципальную) услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы установлены в ст. 11.2 Закона N 210-ФЗ, а также в административном регламенте конкретной государственной (муниципальной) услуги.
Срок рассмотрения жалобы в случае отказа в исправлении опечаток, ошибок или нарушения срока исправления ошибок сокращен по сравнению с обычным сроком и составляет пять рабочих дней со дня ее регистрации.
Вариант 2.
Если заявитель остался не доволен рассмотрением своей жалобы на исправление допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной (муниципальной) услуги (либо на нарушение установленного срока таких исправлений), или не хочет подавать жалобу в ведомство, он вправе направить советующее заявление в прокуратуру.
Жалоба в прокуратуру подается по месту нахождения федерального органа исполнительной власти или органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации, органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации или органа местного самоуправления.
Вариант 3.
Получение ответа на жалобу, направленную в ведомство определяет последующие действия заявителя по обращению с жалобой в суд. Именно с момента получения копии решения по жалобе начинается течение сроков для дальнейших форм обжалования действий или решений по предоставлению государственной или муниципальной услуги.
В соответствии с Закон РФ от 27.04.1993 N 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан», для обращения в суд с жалобой устанавливаются следующие сроки:
— три месяца со дня, когда гражданину стало известно о нарушении его права;
— один месяц со дня получения гражданином письменного уведомления об отказе вышестоящего органа, объединения, должностного лица в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если гражданином не был получен на нее письменный ответ.
Образец заявления мировому судье.