В том случае если заявитель считает, что при получении государственной или муниципальной услуги его права были нарушены, он может защитить свое право, не обращаясь для этого в суд. Для этого заявителю нужно обратиться с жалобой на имя руководителя органа, предоставляющего государственную или муниципальную услугу, или в вышестоящий орган.
В соответствии с законодательством жалоба на предоставление государственных и муниципальных услуг должна быть рассмотрена в течение пятнадцати рабочих дней. А в случае обжалования отказа в приеме документов либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок (или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений) — в течение пяти рабочих дней.
Однако случается, что срок рассмотрения жалобы превышает нормативно установленный. В том случае, если Вы столкнулись с нарушение срока рассмотрения жалобы Вы можете защитить свое право, обратившись в прокурату или в суд.
Основание:
— п. 6 ст. 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
— п.3 ст.5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Кто может нарушить право:
— должностное лицо федерального органа исполнительной власти или органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации,
— должностное лицо органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации или органа местного самоуправления либо государственного или муниципального служащего
Что делать:
Вариант 1. Написать жалобу в прокуратуру.
Вы можете написать заявление в прокуратуру по месту нахождения ведомства, нарушившего право, в связи с нарушением срока рассмотрения жалобы либо в связи с незаконным отказом или уклонением от принятия жалобы к рассмотрению.
Образец жалобы в прокуратуру в связи с нарушением сроков рассмотрения жалобы
Вариант 2. Написать жалобу в суд.
Помимо обращения в прокуратуру, в случае нарушения срока рассмотрения жалобы Вы можете защитить свое право, обратившись в прокурату или в суд.
Перед подачей искового заявления в суд вам нужно заплатить государственную пошлину.